Huisregels

Afspraken
Alle afspraken moeten altijd op een specifieke datum en tijd worden gemaakt. Dit kan eenvoudig via ons online boekingssysteem of direct in de studio. Je kunt afspraken flexibel inplannen, zowel op vaste als verschillende tijdstippen, tot ongeveer een maand van tevoren.
Wanneer je een cabine reserveert, vragen we je om maximaal 10 minuten eerder aan te komen. Dit geeft je voldoende tijd om je voor te bereiden en ervoor te zorgen dat de sessie op tijd kan beginnen.
Indien je om welke reden dan ook je afspraak niet kunt nakomen, verzoeken we je vriendelijk om deze ten minste 24 uur van tevoren te annuleren. Bij een laattijdige annulering kun je ons telefonisch contacteren en kan de afspraak één keer verplaatst worden. Bij twee of meer laattijdige annuleringen wordt de afspraak helaas in rekening gebracht.

Beurtenkaart
Een beurtenkaart is een aankoop voor een bepaald aantal afspraken die je binnen een vooraf gestelde periode moet gebruiken. Bij elke gemaakte afspraak wordt één beurt van de beurtenkaart afgetrokken. De geldigheid van de beurtenkaart wordt vooraf bepaald, bijvoorbeeld:

• 10 beurten zijn 11 weken geldig
• 20 beurten zijn 22 weken geldig
  Je bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van de vervaldatum van de beurtenkaart.
  Beurtenkaarten moeten vooraf betaald worden via onze webshop, via een overschrijving, Payconiq of contant in de studio.

Abonnement
Met een abonnement teken je in voor een lidmaatschap voor 3, 6 of 12 maanden. Het abonnement wordt betaald volgens een vooraf bepaalde betaalcyclus. Afhankelijk van het type abonnement kun je wekelijks één of meerdere afspraken inplannen.
Bij inschrijving voor een abonnement ontvang je de voorwaarden die betrekking hebben op de duur van het abonnement en de betaalcyclus.

Inschrijvingen voor abonnementen
Om je in te schrijven voor een abonnement, dien je dit te doen via onze webshop of door een inschrijfformulier in te vullen. Dit formulier bevat de invulling van het abonnement, de termijn, de betaalcyclus en het bijbehorende bedrag. Het formulier moet ondertekend worden in de studio of online door de algemene voorwaarden te accepteren.
Als je jonger dan 18 jaar bent, moet een ouder of voogd het inschrijfformulier mee ondertekenen.

Betalingen
De betalingen voor een abonnement worden ongeveer 7 dagen voor het begin van de volgende maand geïnd via een SEPA-domiciliëring, tenzij anders overeengekomen. Je wordt tijdig geïnformeerd over de betalingsverplichtingen.

Vorderingen
Indien een betaling niet wordt voldaan, zal er een tweede betalingsverzoek worden verstuurd. Indien hier geen gehoor aan wordt gegeven, volgt een ingebrekestelling en kan de vordering uitbesteed worden aan een derde partij voor verdere incasso.

Pauzeren van het abonnement
Je hebt de mogelijkheid om je abonnement per maand pauzeren, als sporten voor een langere periode dan één maand niet mogelijk is. Hiervoor moet je een document van je behandelend arts overleggen. In dit geval wordt de betaling tijdelijk gepauzeerd.

Vakanties / Ziekte
Per termijn van drie maanden kun je je abonnement één volledige week (van maandag tot en met zondag) pauzeren. Dit kan zowel voor vakanties als ziekte worden gebruikt. Om de pauze in te voeren, dien je uiterlijk 14 dagen voor de gewenste opschortdatum een e-mail te sturen naar info@blstudio.be, waarin je het weeknummer vermeldt. De betaalcyclus loopt door, maar de pauzeweken worden verrekend met het volgende maandbedrag. In totaal mag je maximaal 4 weken pauzeren per jaar, met een maximum van 1 week per kwartaal.

Bewijsrecht
Je bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van je beurtenkaart en het controleren van de vervaldatum. Bij verlies van de beurtenkaart wordt een nieuwe kaart aangemaakt. In geval van discussie over het aantal openstaande beurten en/of de vervaldatum heeft onze studio het finale beslissingsrecht.
Een terugbetaling van een beurtenkaart is op geen enkele manier mogelijk, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Indien er toch een terugbetaling wordt afgesproken, wordt er een administratieve kost van 60 euro in rekening gebracht.

Opschorting van het abonnement
Als je om medische redenen niet kunt sporten voor een periode langer dan één maand, kun je je abonnement tijdelijk opschorten. Je dient hiervoor een document van je behandelend arts te overleggen. Na goedkeuring wordt de vervaldatum van je abonnement aangepast.

Afsprakenregeling via de B&L-app
• Via de B&L-app kun je tot twee uur vooraf een activiteit inplannen.
• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst.
• Bij last-minute annuleringen verzoeken we je om contact met ons op te nemen en gebruik te maken van je joker.

Bezoekrecht
Onze studio is toegankelijk voor dames vanaf 14 jaar. Kinderen, peuters of baby’s zijn uiteraard welkom, maar moeten altijd vergezeld zijn door een lid die verantwoordelijk is voor hen. Huisdieren zijn om hygiënische redenen niet toegestaan.

Gebruik van lockers en douches
Als lid kun je gebruik maken van de lockers en douches in de studio, dit is gratis maar op eigen verantwoordelijkheid. Bij verlies van de lockersleutels of het meenemen van de sleutel, wordt een forfaitair bedrag van 10 euro in rekening gebracht om het slot of de sleutel te vervangen. We verwachten dat je na gebruik van de douchefaciliteiten alles netjes achterlaat.

Gebruik van onze cabines
We verzoeken je om voor het gebruik van de toestellen sport- of studiosokjes te dragen en een handdoek mee te nemen voor onder je hoofd. Betreed de warmtecabine niet met schoenen (behalve vacustup).Scherpe voorwerpen zoals juwelen, horloges, kledingspelden, sleutels of andere items die de bekleding van de cabine kunnen beschadigen, mogen niet meegenomen worden. Schade door scherpe voorwerpen die je bewust of onbewust meeneemt, wordt op jou verhaald.

Achtergelaten Voorwerpen
Verlies of achtergelaten voorwerpen worden maximaal drie maanden bewaard. Na deze periode worden ze verwijderd.

Wijziging van betaalgegevens
Veranderingen in je betaalgegevens, die ervoor zorgen dat een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd, moeten tijdig worden doorgegeven of aangepast om problemen te voorkomen.

Privacy
We behandelen al je persoonlijke gegevens met zorg en respecteren je privacy volledig. Onze privacyverklaring is te vinden op onze website.

Risico en aansprakelijkheid
Onze studio kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen. Je kunt gebruik maken van de lockers, maar wij bieden geen garanties op veiligheid. Ook kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen of blessures die zich kunnen voordoen tijdens het sporten. Eventuele spierpijn of blessures die het gevolg zijn van het sporten kunnen niet op ons worden verhaald.